Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

 

Desistência da compra: em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, sem precisar justificar. Os valores pagos são devolvidos, inclusive o frete.

 

Produto com defeito: você pode reclamar em até 30 dias, para produtos não duráveis, ou 90 dias, para produtos duráveis. Temos até 30 dias para resolver. Se o problema não for resolvido nesse prazo, você pode escolher a troca do produto, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço.

 

Como solicitar: fale conosco pela página de Contato, informando o número do pedido e o motivo.